L’Università Cattolica del Sacro Cuore sceglie uno Smart Locker WIB per migliorare il servizio della sua biblioteca di Milano
- 22 Febbraio 2022
- Elena Federici

Uno Smart Locker WIB al servizio della biblioteca del campus milanese dell’Università Cattolica del Sacro Cuore
Come abbiamo visto nella sezione del nostro sito dedicata ai contesti d’uso degli Smart Locker, questi armadietti intelligenti si prestano a essere usati in tantissime situazioni rendendo più agili, sicuri e immediati diversi processi.
Uno degli ambienti in cui gli Smart Locker possono svolgere un ruolo decisivo sono le biblioteche, caratterizzate dal costante ritiro / restituzione di libri, volumi e materiale da parte di centinaia e – a volte – migliaia di utenti.
Proprio con l’obiettivo di migliorare la gestione del prestito librario, l’Università Cattolica del Sacro Cuore ha scelto uno Smart Locker WIB per offrire un servizio migliore alla popolazione studentesca del suo campus milanese.
La realizzazione di questo progetto è stata possibile grazie alla collaborazione con il nostro partner ISNG, esperto dell’automazione delle biblioteche attraverso la tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) e EM (elettromagnetica).
Inoltre, abbiamo collaborato con la biblioteca di Milano dell’Università Cattolica del Sacro Cuore e il suo partner Mediatech, il quale ha approntato le API necessarie per l’integrazione del dispositivo con il sistema di prenotazione dei volumi in uso nel catalogo online.
Lo Smart Locker dispone di 82 celle totali ed è stato progettato per soddisfare i bisogni della biblioteca, attraverso celle di dimensioni più contenute rispetto allo standard (ogni cella può ospitare 3 libri di medie dimensioni).
Oltre ad un lettore integrato di badge (per i tesserini universitari) e uno scanner per codici QR/barre, lo Smart Locker è dotato di una stampante termica integrata per la consegna delle ricevute cartacee (se desiderato dallo studente) e di un gruppo di continuità (batteria) che permette al sistema di continuare a funzionare anche in caso di mancanza di elettricità.
Studenti e studentesse possono prenotare i libri di cui hanno bisogno direttamente dal catalogo online (web-app) della biblioteca: alle 17:30 di ogni giorno ricevono una email sulla disponibilità dei libri richiesti che, di regola, vengono depositati nel Locker lo stesso giorno della prenotazione (se questa viene effettuata al mattino) o il giorno successivo (se la prenotazione è effettuata nel pomeriggio).
Al momento della prenotazione tramite la web app, studenti e studentesse possono selezionare opzioni legate ad esempio all’accessibilità (posizione della cella).
Quando il libro è disponibile al Locker, è possibile ritirarlo utilizzando il codice QR o il codice alfanumerico (backup) di ritiro che viene inviato via email allo studente al momento della prenotazione online.
Per utilizzare lo Smart Locker, il personale della biblioteca non deve far altro che scansionare il proprio badge e, in seguito, decidere che operazione effettuare scegliendo l’alternativa desiderata dallo schermo touch dell’armadietto: oltre a depositare / ritirare libri, gli amministratori hanno anche la possibilità di bloccare una o più celle per ragioni tecniche o amministrative.
Una grande cura è stata impiegata per l’interfaccia grafica che garantisce la migliore user experience possibile, sia al personale della biblioteca, sia agli studenti.
Grazie all’uso dello Smart Locker – che si adatta perfettamente alle necessità della biblioteca sia in termini di hardware che di software – è stato possibile ottimizzare il tempo per gli studenti e per il personale, permettendo di estendere l’orario di servizio senza l’impiego di ulteriore staff dedicato e impiegando una soluzione integrata con il gestionale già in uso nella biblioteca.
Gli studenti e le studentesse della Cattolica hanno apprezzato molto la possibilità di poter prenotare i libri e ritirarli dallo Smart Locker all’orario che preferiscono: l’adozione di questo strumento ha fatto davvero la differenza nel rapporto con gli utenti.
Andrea Sinigaglia, Project Manager e Direttore Tecnico in ISNG, spiega che «da anni ci occupiamo di automatizzazione bibliotecaria con tecnologia RFID, portando in tutta Italia soluzioni che semplificano la vita al personale e all’utenza: la nostra collaborazione con WIB nasce proprio dalla volontà di offrire a chi frequenta la biblioteca e a chi la amministra un servizio innovativo, accessibile e sicuro con lo Smart Locker come parte integrante. L’unione tra la nostra tecnologia e quella di WIB – con cui abbiamo trovato da subito una notevole intesa che ci ha permesso di lavorare molto bene insieme – ci ha permesso di creare un servizio unico che permette a utenti e amministratori di gestire in maniera ottimizzata la consegna ed il ritiro dei libri, evitando code e allungando gli orari di servizio».
L’Università Cattolica non è il primo ateneo di fama nazionale e internazionale con cui abbiamo il piacere di lavorare: anche Compass Group ha scelto un Food Locker WIB (in collaborazione con il nostro partner Ricoh) per la mensa del Politecnico di Milano.