Banca CRS: el primer banco en Italia en introducir taquillas inteligentes en sus sucursales
- 3 de noviembre de 2023
- Elena Federici
Banca CRS ha marcado un momento histórico en la historia de los bancos italianos, convirtiéndose en el primero en proporcionar a sus empleados y clientes no uno, sino dos servicios innovadores posibles gracias a las taquillas inteligentes, Smart Lockers especiales estratégicamente ubicados en los mostradores de cajeros automáticos y fácilmente accesibles al público.
En total, las sucursales involucradas en la oferta de estas innovaciones por parte de Banca CRS son actualmente 4:
- La oficina central en Savigliano (Cuneo)
- La sucursal de Racconigi (Cuneo)
- La sucursal de Santena (Turín)
- La sucursal de Bra (Cuneo)
El primero de los dos servicios, JoinFruit Fresh, ofrece a clientes y empleados la posibilidad de comprar y recoger en las taquillas inteligentes ubicadas en las sucursales de Savigliano, Santena y Racconigi una selección de frutas y verduras frescas y de temporada, producidas respetando el medio ambiente por la Organización de Productores de Frutas y Verduras Joinfruit OP, situada en la zona de Cuneo.
Además, las personas destinatarias del servicio pueden disfrutar de una selección de carne (Fassona Piamontesa) y embutidos tradicionales de La Granda, líder en la valorización de la Raza Bovina Piamontesa (Presidio Slow Food).
El segundo servicio, también dirigido a clientes y empleados, se ofrece en colaboración con SendeeX, una empresa que, utilizando las taquillas inteligentes de WIB, ha creado una red de cajas inteligentes de barrio en varias ciudades italianas, con el objetivo de transformar la experiencia de las compras locales y por ecommerce.
El servicio, llamado SesamoBox, está disponible por ahora en las sucursales de Bra y Savigliano.
Riccardo Masoero, Gerente del Área de Organización de Banca CRS de Savigliano, declaró que: “En Banca CRS siempre hemos creído en el potencial de las innovaciones que pueden mejorar la vida diaria de nuestros empleados y clientes: con la introducción de los Smart Lockers no solo estamos demostrando nuestra atención a las necesidades emergentes de nuestros stakeholders, sino que también estamos ofreciendo un valor en continuo crecimiento.
Iniciativas como JoinFruit Fresh y SesamoBox trascienden las ofertas tradicionales de un banco: destacan nuestra determinación de mirar más allá, de querer satisfacer necesidades adicionales más allá de las que tradicionalmente son de nuestra competencia.»
La adopción de estas soluciones por parte de Banca CRS, basadas en taquillas inteligentes WIB, resalta la atención a los empleados y clientes y el deseo de ofrecer un valor creciente, satisfaciendo necesidades adicionales más allá del ámbito tradicional con propuestas verdaderamente innovadoras.