Ya habíamos presentado la startup innovadora Care Sport a principios de 2023 con ocasión de la Padel Trend Expo de ese año, un evento en el que se presentó al mercado el “Care Box” impulsado por WIB; un punto de contacto de una experiencia phygital innovadora para atletas y aficionados al fitness que encuentra su primera expresión significativa al incluirse en la cartera de servicios ofrecidos a los jugadores de padel.

Un año después, ya hay más de 10 Care Boxes instalados, con muchos otros ya en fase de asignación en centros deportivos de toda Italia que los han solicitado.

Para contar sobre este importante camino de crecimiento, en el que estamos comprometidos como socio tecnológico, hicimos algunas preguntas a Paolo Capelli, fundador junto con Michel Remino de esta estrella en ascenso al servicio del deporte y el fitness.

Paolo, gracias por tu tiempo y enhorabuena por los numerosos logros alcanzados: ha sido un año realmente desafiante, ¿estás satisfecho?

Ha sido un año realmente ajetreado, pero lleno de satisfacciones: la recepción de nuestra propuesta en Padel Trend Expo 2023 fue muy cálida y nos permitió desplegar los primeros Care Boxes de lo que promete ser una larga serie.

También fue un año en el que refinamos nuestra propuesta al mercado, adaptándola lo mejor posible a las necesidades de todas las partes involucradas, incluyendo como principales a los jugadores, los administradores de campos de padel y los fabricantes de raquetas y accesorios.

¿Nos puedes contar más sobre cómo funciona el modelo Care Sport?

Como Care Sport, proporcionamos a los operadores de campos de padel nuestras Care Boxes en préstamo, garantizando su puesta en marcha, apoyando su gestión a lo largo del tiempo y reconociendo una parte de los retornos económicos.

En el juego del padel, la raqueta juega un papel fundamental y es normal probar varias antes de encontrar la adecuada para el juego, también considerando que la vida útil en condiciones ideales se establece convencionalmente en unas 180 horas y el costo puede ser significativo.

A través de nuestra aplicación dedicada, los jugadores de padel pueden seleccionar la raqueta deseada para probar entre las disponibles en la Care Box y reservar su uso, junto con la reserva del campo. Una vez finalizado el tiempo de juego, se deposita la raqueta (junto con cualquier accesorio) en el taquilla.

No solo eso: ¡cuando encuentras la raqueta adecuada, también puedes acceder a la tienda online del fabricante para comprarla con descuento!

Es una experiencia valiosa para todas las partes involucradas: los jugadores pueden probar las raquetas antes de comprarlas, los operadores de campos ofrecen un servicio de valor agregado a sus clientes y los fabricantes de raquetas y accesorios pueden beneficiarse de un punto de contacto phygital con sus clientes.

¡La fórmula que estamos proponiendo está realmente gustando cada vez más y el número de solicitudes que estamos recibiendo nos hace mirar hacia 2024 con mucha determinación!

Estamos encantados de estar a tu lado en esta oferta que, entre bastidores, tiene mucho más de lo que se ve, ¿verdad?

Absolutamente: en este frenético 2023 también hemos registrado una patente relacionada con el uso que hacemos de la inteligencia artificial para monitorear el contenido de la celda del taquilla. Somos capaces de determinar si lo depositado corresponde o no a lo que debe devolverse, así como de entender lo que se retira.

El aspecto tecnológico es muy importante en nuestro camino de crecimiento y para nosotros también es importante poder contar con socios como WIB, capaces de apoyarnos en ofrecer una experiencia de usuario óptima en todos los frentes.

2024 está lleno de compromisos: ¿solo en Italia o…?

Bueno, comenzamos de inmediato con la Padel Trend Expo 2024, que nos verá presentes del 19 al 21 de enero en Milán con motivo de este evento clave para el sector, pero la agenda está realmente llena: hoy nuestra red comienza con un parque de Care Boxes de dos dígitos y nos hemos fijado el objetivo desafiante pero posible de superar las 100 instalaciones.

Principalmente en Italia pero, sin revelar demasiado, digamos que el modelo Care Sport también está atrayendo atención en el extranjero.

Agradecemos a Paolo por su disponibilidad y, si te apasiona el padel, te invitamos a unirte a nosotros y a Care Sport en Padel Trend Expo 2024 en Milán, del 19 al 21 de enero.