En el activo sector de distribución de recambios para autos, VBD Parts – el recién creado HUB de Distrigo bajo el grupo Stellantis, operando en las afueras de Brescia – emerge como un auténtico pionero. Se adelanta entre los HUBs de Distrigo y en el ámbito más amplio de la distribución del Mercado Independiente de Repuestos (IAM) en Italia, introduciendo un servicio a medida diseñado para agilizar y mejorar la gestión de pedidos para los talleres.

Bautizado como Locker Room, este servicio innovador permite a los talleres dentro del «VBD Top Network» – una alianza de operadores de élite – recoger los pedidos de manera independiente, las 24 horas del día, incluidos los fines de semana, mediante una taquilla inteligente suministrada por WIB y ubicada dentro de una sala de taquillas de acceso controlado.

Esta iniciativa surge de una comprensión profunda de las necesidades expresadas por el sector y del compromiso de VBD Parts de ofrecer soluciones tangibles y vanguardistas a su clientela.

En colaboración con VBD Parts, desarrollamos un sistema en el cual los pedidos realizados antes de las 18:00 horas de cualquier día laborable se preparan y almacenan en la taquilla inteligente Los clientes luego reciben una notificación por correo electrónico con instrucciones detalladas para la recogida, brindándoles una flexibilidad y autonomía sin precedentes.

Este proceso eficiente reduce los tiempos de espera y supera las limitaciones de los horarios comerciales tradicionales, alineándose perfectamente con la demanda de los talleres modernos por un servicio rápido y eficiente. Además, cualquier pedido que no se recoja en 48 horas se incorpora automáticamente al ciclo de entrega siguiente, asegurando un flujo de servicio constante.

La Locker Room representa un salto cualitativo en la industria italiana de distribución de recambios independientes, mostrando la atención de VBD Parts hacia las necesidades de sus socios y su determinación por siempre superar las expectativas.

Francesco Marangio, Director General de VBD Parts, compartió su entusiasmo por el proyecto: «Nuestra colaboración con WIB fue crucial para materializar nuestra visión: un servicio que se centra en las necesidades únicas de los talleres. La tecnología sofisticada de los Smart Lockers de WIB nos permitió introducir un servicio sin igual, destinado a inyectar una ola de innovación y dinamismo en el sector. Esto ejemplifica cómo sintonizar con las necesidades de nuestros clientes y establecer alianzas con socios tecnológicos de vanguardia como WIB puede resultar en soluciones impactantes que refinan las operaciones de los talleres y elevan toda la industria de distribución de recambios para autos.»

El inicio de la fase de prueba de la Locker Room marca el comienzo de una trayectoria innovadora que, impulsada por las taquillas inteligentes, eleva los estándares de suministro de recambios para autos y, en consecuencia, los estándares de servicio al cliente.

El uso de taquillas inteligentes señala un futuro más intuitivo y accesible para la logística en el sector automotriz, afirmando el papel crucial de la innovación y la alineación continua con las demandas del mercado y los consumidores.

A través de iniciativas como la Locker Room, VBD Parts subraya la importancia de centrarse en el cliente y en sus necesidades como pilares para prosperar en un mercado en constante evolución.